Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. Geltung und Allgemeines

Die nachstehenden AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Kunden dieses Onlineshops unter www.sensitive-pflegemittel.de und OHB Thalheim e.K. (Betreiber des Shops). Alle angebotenen Artikel sind von dieser Geltung eingenommen.

Als Kunden werden gem. § 13 BGB alle Verbraucher bezeichnet.


II. Vertragsschluss

Die Anzeige der Artikel aus diesem Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern versteht sich vielmehr als unverbindlicher Online-Katalog. Durch das Betätigen des ‚Bestellen‘ Knopfes am Ende des Bestellprozesses wird eine verbindliche Order der Artikel aus dem Warenkorb abgegeben. Die Eingangsbestätigung der Bestellung erfolgt mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine eMail. Mit dieser eMail-Bestellbestätigung kommt der Kaufvertrag zustande. Es gilt das Kaufvertragsrecht gem. § 433 BGB.

Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden gemeinsam mit den Bestelldaten und AGB's per eMail zugesandt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit unter dieser Webseite eingesehen werden. Vorangegangene Bestellungen sind im Kundenkonto einsehbar.

Wir sind verpflichtet, jeden Kunden unverzüglich zu unterrichten, falls wir eine Bestellung nicht annehmen sollten. Die entsprechenden Bestelldaten sind nach Abschluss der Bestellung ausdruckbar.

Wir haben insbesondere das Recht, die Annahme von Bestellungen, etwa nach Bonitätsprüfung, abzuweisen.


III. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbaucher

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

OHB Thalheim e.K.
Guido Bernhardt
Friedrichstraße 26b
09380 Thalheim
E-Mail: service@sensitive-pflegemittel.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Allgemeine Hinweise

1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

2. Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück. Wir erstatten Ihnen auch gerne auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.

3. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.



IV. Lieferung

Für alle Artikel aus diesem Onlineshop geben wir konkrete Aussagen zum Termin der Lieferung. Falls nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung ab Lager von Marte International GmbH an die angegebene Lieferadresse. Zur Teillieferung sind wir befugt.

Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und Ereignissen, die uns die Lieferung erschweren oder unmöglich machen, insbesondere Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen, falsche bzw. verzögerte Belieferungen von Lieferanten, haben wir auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten. Wir sind berechtigt, die Lieferungen bzw. Leistungen, auf die Dauer der Behinderung hinauszuschieben oder wegen des noch nicht erfüllten Teils vom Vertrag zurückzutreten. Sofern die Behinderung länger als 30 Tage andauert, hat der Käufer das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Verlängert sich die Frist der Lieferung oder werden wir von unseren Verpflichtungen entbunden, so sind hieraus keinerlei Schadenersatzansprüche abzuleiten. Auf diese Umstände können wir uns allerdings nur berufen, wenn wir den Käufer unverzüglich benachrichtigen. Im Falle der Nichtlieferbarkeit, informieren wir also schnellstmöglich. Gegenleistungen werden zurückerstattet, gesetzliche Ansprüche von Kunden bleiben unberührt.

Sollten Artikel mit augenscheinlichen Beschädigungen an Verpackung oder Inhalt geliefert werden, so bitten wir, den Schaden unverzüglich beim Versanddienstleister zu reklamieren und ggf. die Annahme zu verweigern. Ferner bitten wir, uns hierüber schnellstmöglich in Kenntnis zu setzen, damit wir unsere Rechte gegenüber dem Versanddienstleister wahren können. Verdeckte Mängel teilen Sie uns bitte unverzüglich nach Entdeckung mit, damit wir diese beim Lieferanten reklamieren können. Die gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.


V. Versandbedingungen, Zahlungsmöglichkeiten und Verzug

Die Zahlung der Artikel kann per Vorkasse (Banküberweisung), PayPal, Nachnahme oder Rechnung erfolgen.

Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands 0 EUR ab einem Bestellwert von 40 EUR. Unterhalb dieses Bestellwertes wird eine Portogebühr von 4,90 EUR erhoben. Die Rechnung zur Bestellung wird der entsprechenden Sendung beigelegt. Die Rechnung kann auch kostenfrei an eine andere Versandadresse geschickt werden. Der Warenlieferung liegt dann ein Lieferschein bei.
Die am Tag der Bestellung gültigen Preise sind maßgeblich. Bei offensichtlichen Fehlern, Irrtümern oder Schreibfehlern, behalten wir uns das Recht vor, den Artikelpreis zu ändern. In diesem Fall räumen wir allen Kunden selbstverständlich ein Rücktrittsrecht von der Bestellung ein.
Sämtliche angegebenen Preise sind Bruttopreise in EUR und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19%.
Wir behalten uns vor, bestimmte Zahlungsarten, wie zum Beispiel Rechnung, auch nach der Bestellung noch auszuschließen. Bei Zahlungen per Paypal oder Nachnahme wird die Ware unverzüglich an versandt. Sofern eine Bezahlung per Vorkasse erfolgt, wird eine eMail mit Angabe des zu zahlenden Betrages und der entsprechenden Bankverbindung zugestellt. Mit dem Zahlungseingang werden die Artikel (bei Verfügbarkeit) unverzüglich versandt.
Bei Zahlung per Nachnahme wird der entsprechende Nachnahmebetrag Bar oder per Scheck an den Boten gezahlt.

Sofern ein Kunde in Zahlungsverzug gerät, besteht gem. § 288 BGB die Berechtigung, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem EZB-Basiszinssatz p.a. einzufordern. Sollte ferner ein nachweisbar höherer Verzugsschaden entstanden sein, besteht die Befugnis diesen zur Geltung zu bringen.


VI. Recht der Aufrechnung- u. Zurückbehaltung

Kunden von sensitive-pflegemittel.de genießen ein Aufrechnungsrecht nur dann, wenn sämtliche Gegenansprüche von uns anerkannt oder rechtskräftig bestimmt sind. Das Recht der Zurückbehaltung ist nur ausübbar, wenn der Gegenanspruch auf gleichem Vertragsverhältnis beruht.


VII. Gewährleistung - Mängelhaftung

Bei Schäden an den von uns gelieferten Artikeln und der Abwicklung von Gewährleistungsfällen sind wir bemüht, eine für beide Seiten faire Lösung zu suchen. Mit den nachstehend dargestellten Abweichungen befinden wir die gesetzlichen Regelungen als gut und ausreichend. Somit gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Wir bitten alle Kunden unseres Onlineshops, offensichtliche Mängel der Artikel binnen eines Monates nach Erhalt der Ware in schriftlicher Form bei uns kundzutun. Unsere Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt selbstverständlich unberührt.


VIII. Beschränkung der Haftung

Sollten im Zusammenhang mit unseren Waren Schäden entstanden sein, sind wir in jedem Fall bemüht, eine einvernehmliche Lösung zu suchen. Jedoch hoffen wir auf Verständnis, dass die Haftung auf ein für beide Seiten vertretbares Maß beschränkt werden muss. Folglich beschränkt sich unsere Haftung sowie die unserer Partner bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren und durchschnittlichen Schaden. Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen von nicht vertragswesentlichen Pflichten, durch deren Verletzung die Durchführung des Vertrags nicht gefährdet wird, haften wir und unsere Partner nicht.

Aus diesem Grunde haften wir nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insb. nicht für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen nicht die Ansprüche aus der Produkthaftung oder Garantieen. Weiterhin gelten die Haftungsbeschränkungen nicht bei uns zurechenbaren Körper- u. Gesundheitsschäden sowie bei Verlust des Lebens und grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz auf Seiten von sensitive-pflegemittel.de.

Wir haften ausschließlich für die eigenen Inhalte auf den Seiten dieses Onlineshops. Soweit sich in diesem Portal Links zu anderen Webseiten befinden, sind wir für die dort dargestellten fremden Inhalte nicht verantwortlich. Ferner machen wir uns diese fremden Inhalte nicht zu Eigen. Wenn wir Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten auf externen Webseiten erlangen, entfernen wir den Zugang zu diesen Seiten unverzüglich.


IX. Vorbehalt des Eigentums

Alle gelieferten Artikel bleiben bis zur vollkommenen Bezahlung im Eigentum von Marte International GmbH.

Über evtl. Zwangsvollstreckungsmaßnahmen von Dritten in die Vorbehaltsware sind wir unverzüglich durch die entsprechenden Kunden unter Übergabe der für die Intervention notwendigen Unterlagen zu benachrichtigen. Das gilt ebenso für Beeinträchtigungen sonstiger Art. Unabhängig hiervon sind die Zwangsvollstrecker auf die an der Ware bestehenden Rechte von unseren Kunden hinzuweisen.


X. Schutz persönlicher Daten

Wir gehen mit jeglichen persönlichen Daten sehr gewissenhaft und sorgfältig um. Wir nutzen und verarbeiten die aufgenommenen Informationen ausschließlich nach den geltenden Gesetzen.
Die Bekanntgabe persönlicher Daten im Rahmen einer Bestellung ist zur Kontaktaufnahme und zum Versand unabdingbar. Darüberhinaus benötigen wir diese Daten zur Prüfung der Bonität und für die Abwicklung der Zahlung. Gem. § 11 Bundesdatenschutzgesetz dürfen diese Daten an Beauftragte und sorgfältig ausgewählte Partner von uns übermittelt werden, wovon allerdings nur in Ausnahmefällen Gebrauch gemacht wird.
Auch verwenden wir diese Daten, um mit Kunden zu kommunizieren und unsere Datensätze zu aktuell zu halten. Weiterhin werden diese Daten verwendet, um unseren Online-Shop zu verbessern und einem Missbrauch von unbefugten zu verhindern.

Zur Bonitätsprüfung fordern wir Daten von der Schufa Holding AG, Hagenauer Str. 44, 65203 Wiesbaden im Rahmen von laufenden Auskünften ab.

Jegliche persönliche Daten werden von uns vertraulich behandelt. Alle Kunden sind berechtigt, die Einwilligung zur Nutzung der Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Der Widerruf kann erfolgen per formloser Mitteilung an OHB Thalheim Inhaber Jürgen Bernhardt e.K., Friedrichstraße 26 B, 09380 Thalheim oder per eMail an datenschutz@sensitive-pflegemittel.de. Für den Fall eines Widerrufes verpflichten wir uns zur sofortigen Löschung aller entsprechenden persönlichen Daten.


XI. Schlussbestimmungen

Die Geltung des Kaufrechtes der Vereinten Nationen wird hiermit ausgeschlossen.
Es gilt ausschließlich das bundesdeutsche Recht. Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser AGB und/oder des durch sie ergänzenden Vertrages unwirksam, so wird dadurch nicht die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen berührt. Für beide Parteien bleiben diese ausdrücklich wirksam. Eine unwirksame Regelung wird durch die gesetzliche Regelung ersetzt.


Noch Fragen?

Nur zu. Wir stehen Ihnen Rede und Antwort. Per eMail unter service@
sensitive-pflegemittel.de oder am Telefon
unter 0800/Shoppen (0800/7467736). Jeder Anruf ist kostenfrei.

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